Protection des données personnelles

Le société DILTRONIC est soucieuse de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi applicable et le “règlement général sur la protection des données personnelles“.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site internet sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement :

DILTRONIC
3 Avenue du Val
78100 Saint-Germain-en-Laye
01 34 51 33 00
contact@diltronic.com

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion de la clientèle et du support client, l’envoi d’emails de réponses aux formulaires de contact, l’envoi par emails d’offres promotionnelles et l’envoi par emails de lettres d’informations (proposés uniquement par Natural-net)

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d’effectuer des mesures d’audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les produits consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.

Données collectées

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, site internet.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention “Obligatoire” (ou tout autre indicateur visuel approrié comme un astérisque ou un élément en gras) ou “Facultatif”.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d’utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Destinataires

Les données collectées sont destinées à notre service commercial, à notre service marketing et à notre service technique.
Elles sont également transmises aux tiers suivants :

Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu’outil de suivi d’audience,
Message-Business (www.message-business.com) utilisé pour l’envoi par e-mails d’offres promotionnelles et de lettres d’informations

Localisation & hébergement des données collectées

Les données collectées sont hébergées par les prestataires suivants :

WPServeur (www.wpserveur.net) en qualité d’hébergeur du site web (localisation des données : France),
Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu’outil de suivi d’audience (localisation des données : Monde),
Message-Business (www.message-business.com) utilisé pour l’envoi par e-mails d’offres promotionnelles et de lettres d’informations (localisation des données : Monde),
Oxygène en tant que CRM (Gestion de relation client) hébergé et sauvegarder sur un serveur (localisation dans les locaux de DILTRONIC).

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur l’utilisation de vos données personnelles que vous nous auriez communiqué par le biais des formulaires présents sur le site en écrivant à contact@diltronic.com

Droit d’accès

Toute demande ayant trait à vos données à caractères personnel doit donc être adressée par courrier à notre Délégué à la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante :

DILTRONIC
3 Avenue du Val
78100 Saint-Germain-en-Laye

Afin de préserver la confidentialité de vos données à caractères personnel, toute demande concernant la mise en oeuvre de vos droits doit comporter à l’attention de notre DPO une copie certifiée conforme d’un titre d’identité (carte d’identité ou passeport) en cours de validité. Cette copie vous sera retournée avec votre demande et les informations désirées ou la prise en compte de votre demande. L’absence de tel justificatif interdira le traitement de votre demande en raison de l’absence de garantie suffisante pour certifier l’identité du titulaire des droits concernés.